Foire aux Questions
WebsiteSecure.org croit en des pratiques commerciales ouvertement transparentes qui incluent notre propre enjeu financier dans la sécurité des sites internet. Les sujets abordés dans cette foire aux questions ont pour but d’expliquer notre point de vue sur des aspects importants d’impartialité et de service client. Comme toujours, si vous avez des questions supplémentaires et souhaitez des réponses plus approfondies, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour travailler avec vous afin que vous soyez en mesure d’avoir une réelle connaissance de notre politique d’organisation.
Question : Est-ce que WebsiteSecure.org est réellement un service gratuit?
Réponse: Pour les consommateurs faisant des achats en ligne de produits et de services, WebsiteSecure.org est un service complètement gratuit. Il n’y a pas de frais pour vérifier la sécurité d’aucun site web dans votre base de données. Vous êtes les bienvenus pour visiter notre site et utiliser nos services aussi souvent que vous le souhaitez. Pour les propriétaires de commerce en ligne, il y a un petit forfait à payer pour avoir votre propre site certifié par WebsiteSecure.org ou acheter des produits incluant des noms de domaine, des certificats SSL ou toute autre mesure de sécurité en ligne.
Question : Si WebsiteSecure.org est rémunéré pour les sites qu’il certifie, comment peut il être impartial?
Réponse: WebsiteSecure.org ne facture qu’un montant modeste aux propriétaires de site qui ne tient compte que du temps et des frais occasionnés pour évaluer et surveiller complètement et de manière continue leurs sites web.
Quand nous faisons l’évaluation d’un site web et trouvons des points faibles sur les mesures de sécurité ou de morale éthique, nous informons les propriétaires de site de nos conclusions.
Les sites qui font les corrections nécessaires et conformes aux standards de l’industrie dans le domaine de la sécurité des échanges en ligne sont les bienvenus pour apposer notre sceau et être inclus dans notre base de données. Les sites qui choisissent de continuer à fournir aux consommateurs des services qui ne sont pas sécurisés ou sont non conformes à notre éthique ont l’interdiction stricte d’apposer notre sceau. Nous sommes payés pour notre analyse et notre temps et non pour être inclus dans notre base de données. C’est seulement en étant complètement impartial et avec des procédures de certification de sites dignes de confiance que nous pouvons sécuriser notre propre réputation et maintenir les avantages que notre sceau fournit.
Question : Que se passe t’il si quelqu’un ajoute votre sceau sur son site Internet sans que vous le sachiez ?
Réponse : Avec d’autres programmes de « sceaux de confiance », ceci peut être un réel gros problème, cependant WebsiteSecure.org assigne à chaque site web valide un numéro unique de certification qui est mentionné en bas de chaque sceau sur tout formulaire ou toute page jointe au site concerné. Quand vous visitez un site qui affiche le sceau Webiste Secure, nous vous encourageons à authentifier ce sceau en rentrant ce numéro dans l’endroit prévu à cet effet sur notre site web.
Quand vous rentrez le numéro unique dans la case prévue à cet effet, il apparaîtra le nom du site à qui il appartient avec un rapport complet sur les standards de sécurité et d’éthique de ce site spécifique, donc vous pouvez toujours être rassurés avec WebsiteSecure.org.
Si vous trouvez notre sceau sur un site dans lequel le nom du site et celui du rapport complet ne correspondent pas exactement ou toute autre information vous semblant incorrecte, merci de contacter notre service de gestion de contrat et nous allons étudier la problématique immédiatement. Seuls les sites web qui ont été certifiés et qui sont actuellement gérés par WebsiteSecure.org sont autorisés à apposer notre sceau officiel de certification.
